選擇墨爾本亞洲殯儀服務：家屬可先問的問題

家屬選擇殯儀服務時，可先確認由誰跟進、如何安排遺體轉移、能否尊重家庭的宗教文化，以及報價會否逐項列明。把這些問題問清楚，有助家屬在短時間內作出合適決定。

先確認眼前安排

親友剛離世時，最先需要處理的通常是與醫院、安老院舍、醫生或相關機構聯絡，以及安排遺體轉移和殮房照護。家屬可先問殯儀服務會否代為聯絡相關機構、需要哪些文件，以及下一次聯絡會在甚麼時候進行。

安心會先了解親友目前所在位置，再說明遺體轉移、文件和殮房照護的安排。其他選擇，例如火化或土葬、日期、場地和儀式，可在情況穩定後逐項商量。

了解文化經驗

亞洲家庭對喪禮的禮節、宗教主持、家人參與方式及用品選擇可以很不一樣。家屬可直接詢問殯儀服務是否熟悉華人傳統、佛教、道教、基督教、天主教、日本式或非宗教告別禮，以及會如何聯絡教會、法師、道長或其他主持。

合適的安排應以家庭實際重視的信仰和習慣為準。即使同屬一個宗教或文化，不同家庭亦可能保留不同禮節，因此殯儀服務需要先聽取家屬意願。

問清服務範圍

可詢問的項目包括遺體轉移與照護、喪禮籌劃、場地、火化或土葬、宗教主持、棺木或骨灰盅、花藝、靈車、遺照、攝錄、訃聞、死亡登記及死亡證明書。若涉及海外，亦應確認文件、航班、殮房及目的地接收安排由誰跟進。

家屬毋須在第一次通話決定所有細節。清楚的殯儀服務會說明哪些事情需要先處理，並安排時間逐項確認其他選擇。

索取書面報價

在確認服務前，可索取列明殯儀服務費、用品、火化或土葬、場地和第三方收費的書面報價。比較報價時，除總額外，也應留意每項服務包括甚麼、哪些屬估算，以及日後可能出現的額外選擇。

安心會按家庭需要提供逐項書面報價。家屬可先查看服務費用，再致電或電郵查詢。

確認聯絡方式

喪禮籌劃期間會涉及多次確認。家屬可問清楚主要聯絡人、可使用的語言、喪禮當日由誰在場，以及更改安排時應聯絡誰。安心可用粵語、普通話或英語溝通，並由我們持續跟進各項安排。

最後審閱：2026 年 8 月 6 日