當親友離世

醫院院舍離世

若親人在醫院或安老院離世,院方或院舍職員通常會協助初步程序。家屬可致電安心,說明親人所在位置;如現場沒有殮房設施或需要轉移,安心會按院方要求安排。

醫院或院舍離世後可先確認的安排

  • 確認文件及遺體轉移要求。
  • 跟進轉移及殮房安排。
  • 商討日期、場地、宗教儀式及火化或土葬方向。
  • 聯絡時可先準備醫院或院舍名稱、負責職員及家屬主要聯絡人的資料,方便確認下一步。

我們會先確認家屬意願及場地要求,再於書面報價列明服務、用品及另行收費的安排。

安心安排

安心會按文件和相關機構要求,為家屬安排下一步。

致電安心

家屬先致電安心,簡單說明醫院或安老院名稱及親人目前情況。

院方聯絡

安心會按院方或院舍要求聯絡相關人員,確認文件及轉移安排。

商討喪禮

再按日期、場地、宗教儀式、火化或土葬及家屬需要籌劃。

常見問題

如涉及醫療或政府程序,我們會按收到的文件和資料說明下一步。

可以。家屬可向醫院或安老院預先指定安心殯儀服務,讓院方或院舍在需要時聯絡安心。

轉移安排需配合院方、文件和現場設施。安心會先了解情況,再聯絡相關人員安排。

如先人生前有器官捐贈意願,應盡快告知醫院或醫護人員。安心會在相關醫療程序確認後,再協助家屬安排殯儀服務。

需要協助?

可致電安心,由 Emily Choy 蔡太按您手上已有的資料說明下一步。